Poradnik dla przedsiębiorców będzie skoncentrowany na nowych regulacjach Ustawy o prawach konsumenta. Zakłada ona między innymi zwiększenie praw konsumentów związanych ze zwracaniem towarów, które zakupili na odległość a także reklamacji tych towarów.
Nowe przepisy mają wejść w życie z dniem 25 grudnia 2014 roku. Z tego też względu UOKiK postanowił opracować poradnik, który przybliży przedsiębiorcom nowe prawa kupujących.
Podoba kampania zwrócona do konsumentów rozpocznie się w styczniu 2015 roku.