Nie mamy bowiem możliwości przymierzenia ubrania, obejrzenia jego jakości itp. Dlatego też osoby kupujące online mają aż 10 dni na podjęcie decyzji, czy towar zatrzymują, czy też nie spełnia on ich oczekiwań i odsyłają go do sklepu. Co więcej, zakupiony towar można odesłać bez podania konkretnej przyczyny. Jedyny koszt, z jakim musimy się wówczas liczyć, to odesłanie towaru na własny koszt.