Powodami są spadek przychodów z usług głosowych oraz rosnąca popularność tabletów. Sieć Play wprowadza od dziś usługę Formuła WWW, pozwalającą na nielimitowany dostęp do przeglądania stron internetowych. Oferta Play ma dość ograniczony zakres. Bez opłat będzie można korzystać wyłącznie z transferu przeznaczonego na przeglądanie serwisów WWW i osadzonych w nich obrazków i animacji Flash. Oznacza to, że ściąganie poczty, korzystanie z komunikatorów internetowych, oglądanie filmów w YouTube, pobieranie plików MP3 i inne, bardziej zaawansowane usługi będą nadal obciążały rachunek klienta. Dlatego Formuła WWW nie jest alternatywą dla pakietów transmisji danych, a raczej ich uzupełnieniem. Klienci, którzy aktywują usługę, zaoszczędzą nieco na wykorzystaniu transferu, chociaż trzeba pamiętać, że przeglądanie stron z reguły odpowiada tylko za jego niewielką część. Formuła WWW będzie dostępna w ofercie Play bez opłat dla nowych aktywacji i przy przedłużeniu umowy w wybranych taryfach: Nowy Play Online 15, Nowy Play Online 20, Play Online PRO oraz firmowych Nowy Play Online dla Firm 17 GB, Nowy Play Online dla Firm 30GB i Play Online dla Firm PRO. Taryfy te są przeznaczone dla użytkowników komputerów i tabletów. Nowa usługa nie dotrze zatem, przynajmniej na razie, do klientów korzystających z sieci w smartfonach.
Wszystko w jednym pakiecie W styczniu zeszłego roku francuski operator Free Mobile przedstawił usługę, w której klient opłacający abonament w wysokości 19,99 euro ma nieograniczony dostęp do internetu (ze zmniejszoną prędkością po przekroczeniu sumy transferu 3 GB), darmowe SMS-y i MMS-y, darmowe rozmowy do sieci stacjonarnych i komórkowych oraz darmowe rozmowy na telefony stacjonarne do wybranych 41 krajów na świecie. Polscy operatorzy skopiowali ten pomysł, a wiosną w ofertach pojawiły się taryfy „no limits” z nielimitowanymi rozmowami i wiadomościami tekstowymi. Nie brakowało w nich drobnych haczyków, jak opłaty za rozmowy z telefonami stacjonarnymi, niemniej znacząco uprościły one wybór, zwłaszcza osobom aktywnie korzystającym z usług głosowych. Dostęp do internetu w większości ofert nadal jednak jest limitowany – po wykorzystaniu pakietu klient płaci za transfer zgodnie z cennikiem lub spada prędkość połączenia. Propozycja Play to krok w stronę oferty nieograniczonego dostępu do internetu. Obecnie w Polsce żaden operator nie oferuje jeszcze takiej usługi (z wyjątkiem Aero2, gdzie obowiązują limity prędkości i czasu połączenia). Niewykluczone, że wkrótce na rynku pojawią się pierwsze rozwiązania tego typu, problemem może być jednak infrastruktura. Rosnąca liczba użytkowników sieci sprawia, że w niektórych miejscowościach stacje bazowe są przeciążone, a z internetu nie można korzystać z pełną, reklamowaną przez operatorów prędkością.