A jest to bardzo młody, bo liczący zaledwie dekadęsektor. Wśród miast liderem jest Poznań. Jak się dowiedziała gazeta, dwa kolejne amerykańskie koncerny, wkrótce poinformują o ulokowaniu tu swoich centrów usług. Będą nimi firmy Mars i Owen-Illinois. To kolejnych 200 nowych miejsc pracy. Ponadto w tym roku mają zostać podjęte decyzje o otwarciu tam 2-3 dużychcentrów, zatrudniających ponad 500 osób. Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych, w zagranicznych centrach nowoczesnych usług dla biznesu wyliczył, że w Polsce pracuje już ponad 120 tysięcy osób. Do tego należy doliczyć kilkadziesiąt tysięcy etatów w centrach polskich firm. Według GUS w kopalniach zatrudnionych jest 113 tysięcy osób.