Jak pokazują badania zlecone przez Narodowy Bank Polski tylko jedna czwarta Polaków (dokładnie 26 proc. pytanych), wie o możliwości wybrania gotówki w momencie płacenia kartą za zakupy w sklepie, na stacji benzynowej itd.. Z usługi cash back może skorzystać każdy posiadacz karty płatniczej.
Daje ona możliwość wypłacania gotówki do 200 zł lub do 300 zł w przypadku kart MasterCard.
W krajach takich jak:  Wielka Brytania, Belgia, Dania, Norwegia, Szwecja czy Finlandia ten sposób wypłacania gotówki jest bardzo popularny. Na koniec grudnia ubiegłego roku usługę cash back oferowało szacunkowo około 40 tys. placówek handlowych.