Mimo to nie wszyscy Polacy są przekonani do zakupów internetowych. Spora część rodaków w dalszym ciągu woli osobiście wybrać się do sklepu. Jako największe wady zarzucają  brak możliwości obejrzenia i dotknięcia towaru, mało przejrzysty sklep internetowy czy problemy z dostawą.
Pomimo wytykanych wad, coraz więcej z nas decyduje się na zakupy internetowe. Zalety przeważają bowiem nad wadami. Sklepy internetowe dają możliwość porównania cen produktu, jego łatwą dostępność (brak konieczności szukania w sklepie) i dostawę bezpośrednio do domu.
Dzięki temu rynek e-commerce stale się rozwija.