Na pierwszych dziesięć pozycji w rankingu, sześć przypadło miastom indyjskim, dwa filipińskim oraz dwa europejskim - Kraków i Dublin. Kraków, wyprzedzając Dublin, uplasował się na 9.pozycji i tym samym otwiera listę najlepszych miejsc dla outsourcingu w Europie. W niniejszym rankingu znalazły się również Warszawa - na 32 miejscu, awansując o cztery miejsca w stosunku do zeszłorocznej pozycji; wyprzedziła a Sankt Petersburg, Toronto, Rio de Janeiro czy Bukareszt oraz Wrocław, który uplasował się na 65. miejscu, odnotowując największy „skok” o 10 pozycji.  Projekty związane z usługami biznesowymi to coraz większy procent wszystkich inwestycji realizowanych przy udziale PAIiIZ.